購物服務
Customer Service
購物說明
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如何加入會員
您可於首頁上方點擊「會員sign in」,如下圖,畫面即會進入會員專區。選擇加入會員,並輸入基本資料後,系統會自動送出一個確認郵件至您輸入的電子郵件信箱,您只需點擊該電子郵件內容裡的確認網址後,若系統會顯示成功加入會員之訊息,則表示您已成功成為會員。



累積、折抵紅利點數
您只要註冊成為會員後,立即獲得紅利300點,可立即折抵購物金NT$300 (價值 NT$300),每一筆消費系統將自動幫您累積紅利點數。每消費滿一百元可累積一點紅利點數,未滿一百元亦無條件進位,每一點紅利點數可折抵購物金一元。您可以登入會員後並點選首頁下方會員專區之「修改會員資料」,即可查詢您的紅利點數。


購物流程


1. 選擇商品
選擇您要購買的商品,點選「購物車」放置商品後繼續購物,或著點選「確認結帳」進入結帳畫面。
 
2. 確認購物清單
確認購買商品明細,包含正品及加購商品數量。當訂單金額符合滿額時可免運費 (限本島,外島需另加$150)。

3. 商品結帳
確認訂購商品、加購商品皆正確無誤後,進行結帳。系統在進入結帳畫面,會自動帶出會員剩餘的紅利點數,您可使用紅利點數折抵購物金,
一點紅利點數可折抵購物金一元。若您有電子優惠券,亦可輸入優惠券代碼,享有額外購物折扣。

4. 付款確定:
您完成商品結帳後,可選擇以下付款方式:
   1. 信用卡線上刷卡
   2. ATM轉帳
   3. 貨到付款


「信用卡線上刷卡」
天然生技網站使用永豐銀行刷卡系統,凡各家銀行信用卡皆可使用,您需負擔刷卡手續費。

「ATM轉帳」
若您選擇付款方式為「ATM轉帳」,系統會產生一組此訂單專用之虛擬轉帳號碼,您可使用實體ATM或網路ATM轉帳 (無法臨櫃匯款)。請於五日內完成轉帳付款,超過五日,此轉帳號碼將會失效,訂單亦會被取消。

「貨到付款」
當宅配人員將商品送達時,請直接將現金交付給宅配人員即可。

5. 發票開立
在您完成訂購及付款後,
系統將優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具 ,產生一組電子發票號碼。另會員也可選擇共通性載具儲存;另天然生技為響應環保不直接郵寄電子發票證明聯,商品寄出後可直接於訂單查詢發票明細及號碼,以茲證明
 
6. 商品配送

天然生技網站與黑貓宅急便合作,提供高品質的宅配服務,並有貼心的「指定配送時段服務」,會員可於結帳時,選擇指定收件時間。付款確認後隔天出貨,出貨後約 2~3 天可送達指定地點(限本島)。
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